Allgemeine Geschäftsbedingungen von Taxentis

Gültig ab Januar 2025

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren, die von Taxentis (taxentis.com) angeboten werden.

2. Dienstleistungen

Taxentis bietet Software und begleitende Services zur Steuerverwaltung, Dokumentenarchivierung und Fristenkontrolle an.

3. Informationsprodukt

Digitale Informationen in Form von Leitfäden, E-Books und Online-Schulungen zu steuerlichen Themen.

4. Waren

Physische Waren wie gedruckte Handbücher oder Speichermedien mit Software-Installationsdateien.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise sind in CHF angegeben. Die Zahlung ist gemäß Anzeige fällig.

6. Erstattungsrichtlinie

Taxentis gewährt Erstattungen entsprechend den nachfolgenden Regeln.

6.1 Dienstleistungen

Erstattungen für Servicegebühren erfolgen auf die ursprünglich gewählte Zahlungsoption. Eine Übertragung des Leistungsanspruchs auf Dritte ist möglich, sofern dies rechtzeitig vor Leistungsbeginn schriftlich vereinbart wird.

Für personalisierte Serviceleistungen, die unmittelbar nach Kauf vollständig erbracht werden (z. B. individuelle Beratungen oder spezifische Datenaufbereitungen), besteht kein Erstattungsanspruch aufgrund des irreversiblen Erstellungsprozesses und des unmittelbaren Aufwands.

6.2 Informationsprodukt

Erstattungen für digitale Leitfäden oder Schulungsunterlagen können innerhalb von 14 Tagen nach Bereitstellung beantragt werden, sofern keine wesentlichen Download- oder Zugriffsaktivitäten vorgenommen wurden. Die Erstattung erfolgt über die ursprünglich gewählte Bezahlart.

6.3 Waren

Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an Taxentis zu richten. Die Waren müssen ungeöffnet und unbeschädigt sein. Nach Eingang prüft Taxentis den Zustand und erstattet anschließend den Kaufpreis über die Zahlungsmethode des Kunden.

7. Leistungsübertragung

Kunden können Leistungen unter Vertragsbestandteilen an Dritte übertragen. Die Übertragung bedarf der schriftlichen Zustimmung von Taxentis und ist mit einer Umstellungsgebühr verbunden.

8. Haftungsbeschränkung

Taxentis haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Luzern.

10. Kontakt

Taxentis
Schwanenplatz 1
6004 Luzern
Schweiz
Telefon: +41763935473
Business ID: CHE-584.892.296
Kontaktformular